Yksityisyyden suoja

Yksityisyyden suoja
Tietosuojalauseke ja evästeet

Tämä tietosuoja- ja evästelauseke päivitettiin viimeksi 25. toukokuuta 2018.

Eticket.fi kerää henkilötietoja ja käyttää evästeitä. Eticket.fi (Internet-kumppanin toiminimi, Oy) on sitoutunut säilyttämään asiakkaidemme yksityisyyden ja noudatamme tiukasti yksityisyyden suojaa koskevia lakeja ja määräyksiä. Sen vuoksi henkilötietosi ovat turvassa käsissämme ja niitä käytetään oikein. Tässä tietosuojalausekkeessa selitämme, miten käsittelemme henkilötietojasi.
Jos sinulla on kysyttävää siitä, millaisia ​​tietoja tarkkailemme, pyydämme ottamaan yhteyttä Eticket.fi tämän tietosuoja- ja evästelausekkeen lopussa löytyvillä yhteystiedoilla. 

Tiedonkäsittelyn tarkoitus 

Henkilötietojasi käsitellään seuraavissa tarkoituksissa:
- Tarjoamaan pääsyn verkkosivuillemme;
- mahdollistamaan sivustojemme ominaisuuksien käytön;
- tekemään ja toteuttamaan eri palveluihin liittyviä sopimuksia (kuten varauksia, auton vuokrausta, pysäköintiä ja vakuutuksia koskien);
- tarjoamaan kirjautumisympäristön, jossa voit tarkistaa varauksesi;
- ottamaan yhteyttä sinuun, mikäli olet ilmaissut haluavasi sitä;
- saamaan käsityksen siitä, miten verkkosivustoamme käytetään;
- parantamaan ja arvioimaan sivustojamme sekä palvelujamme, mukaan lukien asiakastyytyväisyyskyselyt;
- hoitamaan mahdollisia osallistumisia kilpailuihin, promootiokampanjoihin, kanta-asiakasohjelmiin ja muihin asioihin;
- tunnistamaan kohderyhmiämme ja vastaavia kiinnostuksen kohteitamme, esimerkiksi tehdäksemme tarjouksistamme vetoavampia näyttämällä mainoksia, jotka vastaavat kiinnostuksesi kohteita, sekä omillamme, että kolmansien osapuolien sivustoilla;
- lähettääksemme sinulle (joitakin) kaikille suunnattuja ja/tai yksilöityjä uutiskirjeitämme, mikäli olet sellaisia tilannut.

Henkilötietojasi ei käsitellä muutoin kuin edellä mainituissa tarkoituksissa, ellet ole antanut meille etukäteen lupaa siihen tai ellei tätä vaadita kanssasi tekemässämme sopimuksessa, tai ellei lain mukaan meidän sallita tai meitä vaadita tekemään niin.

Henkilötietojen luokat 

Tietosuojalausekkeessa viitatuissa tarkoituksissa käytämme seuraavanlaisia henkilötietoja:
- nimi- ja osoitetiedot; 
- syntymäaika;
- kansallisuus;
- sukupuoli;
- sähköpostiosoite;
- puhelinnumero;
- asiakas- ja viitenumero;
- kotitalouden koostumus;
- kirjautumistiedot Eticket.fi (sähköpostiosoite ja salasana); 
- tiedot varaamastasi matkasta (kuten lähtöpäivä, matkan kesto, matkustustiedot);
- tiedot viimeksi katsomiesi lentoyhtiöiden lipuista ja/tai matkailumieltymyksistäsi;
- IP-osoite;
- evästetunnisteet;
- Alennuskortin nro;
- Mitä tahansa viesteissäsi antamiasi henkilötietoja, esimerkiksi Facebookin, yhteydenottolomakkeen, verkkokeskustelun tai sosiaalisen median välityksellä.
- mitä tahansa matkaa varatessa antamiasi terveystietoja, mukaan lukien allergioita, ruokavaliota tai fyysisiä vaivoja koskevia.

Henkilötietojesi luovuttaminen kolmansille osapuolille

Emme jaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa ilman ennalta antamaasi lupaa tai ellei tämä ole tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi tai ellei lain mukaan meidän sallita tai meitä vaadita tekemään niin. Saatamme antaa henkilötietojasi seuraaville yhtiöille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme:
- ulkopuoliset ICT-palveluntarjoajat;
- evästeitä tarjoavat osapuolet, katso alla.

Olemme tehneet näiden yritysten kanssa sopimuksia siitä, miten henkilötietojasi käsitellään, mitä he voivat tehdä ja mitä he eivät saa tehdä.

Lisäksi saatamme jakaa henkilötietojasi kolmansien osapuolien kanssa, jotka päättävät riippumattomasti, kuinka henkilötietojasi käsitellään. Emme kykene vaikuttamaan tapaan jolla henkilötietojasi käsitellään näiden osapuolten toimesta, mikäli ne päättävät riippumattomasti, niin tiedonkäsittelyn tarkoituksista, kuin siitäkin keiden kanssa he puolestaan jakavat tiedon. Näihin voi sisältyä seuraavanlaisia yhtiöitä:
- maksupalvelut (mikäli suoritat maksuja Eticket.fi kautta); 
- vakuutusyhtiöt (mikäli ostat vakuutuksen Eticket.fi kautta);
- vahingonkorvausvaatimus (mikäli jätät vaatimuksen lennolla kokemiesi hankaluuksien vuoksi); 
- autonvuokraajat (mikäli vuokraat auton Eticket.fi kautta);
- lentoyhtiöt (mikäli varaat lentosi Eticket.fi kautta);
- hotellit ja muut majoituksen tarjoajat (mikäli varaat majoituksesi Eticket.fi kautta) 

Meitä saatetaan vaatia luovuttamaan henkilötietojasi muiden kuin asuinmaasi viranomaisille. Joidenkin maiden lainsäädäntö saattaa pakottaa meidät sallimaan rajaviranomaisten pääsyn varaus- ja matkustustietoihisi. Tähän sisältyy hallussamme olevan tiedon luovuttaminen sinusta ja matkastasi kunkin maan tulli- ja maahanmuuttoviranomaisille matkareitilläsi. Lisäksi, eri maiden voimassa olevan lainsäädännön mukaan, Eticket.fi on velvollinen keräämään passitietosi ja vastavaa tietoa ennen matkustamistasi johonkin maahan tai pois jostakin maasta. Mikäli tarpeellista, annamme tällaista tietoa toimivaltaisille tulli- ja maahanmuuttoviranomaisille. Sen lisäksi, luovutamme henkilötietojasi hallitusten viranomaisille voimassaolevien lakien vaatimusten mukaisesti.

Sähköpostit

Lähetämme erityyppistä sähköpostia Eticket.fi. Nämä sähköpostiviestit on jaettu kahteen luokkaan: palveluilmoitukset ja uutiskirjeet.

Palveluilmoitukset


Näitä ilmoituksia käytetään ainoastaan ilmoittamaan erinäisistä tärkeistä, tapahtuvista muutoksista tai ostamistasi, palveluihimme liittyvistä päivityksistä. Ilmoitukset saattavat liittyä onnettomuuksiin, muutoksiin varauksissa, tärkeisiin matkustamista koskeviin lisätietoihin, tilin vahvistamisiin Eticket.fi, muutoksiin sopimusehdoissamme, yhteistyömme päättymisiin varaustasi koskettavien kumppaniemme kanssa. 

Uutiskirjeet

Jos olet antanut meille aiemmin suostumuksen tähän, lähetämme sinulle uutiskirjeen pitääksemme sinut ajan tasalla viimeisimmistä tarjouksistamme, kampanjoistamme ja erilaisista palveluistamme. Meidän uutiskirjeemme laaditaan pohjautuen sinun henkilökohtaisiin tietoihisi, kuten aikaisemmin tekemäsi varaukset, selailuhistoriasi ja klikkauksesi sivustollamme ja uutiskirjeissämme. Voidaksemme tunnistaa klikkauskäyttäytymisesi uutiskirjeissämme, me hyödynnämme näkymättömiä koodeja, mikäli olet antanut erikseen suostumuksesi siihen. Tällaiset koodit mahdollistavat meille sen seuraamisen, miten monet tilaajat lukevat uutiskirjettämme ja mitkä jutut saavat klikkauksia. Tämä auttaa meitä tekemään uutiskirjeestämme vetoavamman sinulle. Ellet enää halua saada uutiskirjeitämme, voit peruuttaa niiden tilaamisen. Mahdollisuus lopettaa tilaus on varattu myös jokaisen uutiskirjeen lopussa.

Kilpailut

Jos osallistut promootiokampanjaan tai kilpailuun, pyydämme sinua antamaan joitakin henkilötietoja, kuten nimesi, katuosoitteesi ja sähköpostiosoitteesi. Lisäksi, pyydämme lupaasi käsitelläksemme näitä tietoja, mahdollisesti kolmannen osapuolen toimesta, promootiokampanjaa tai kilpailua varten ja jotta voimme suorittaa analyysejä kerättyjen tietojen perusteella. Tämä mahdollistaa kampanjan järjestämisen ja kilpailun voittajan/voittajien julkistamisen. Käytämme näitä tietoja myös mittaamaan vastaanottoa kampanjoillemme. 

Henkilötietojesi täydentäminen, profilointi ja kohdennetut mainokset

Voimme yhdistää henkilötietoa, jota saamme sinulta eri kanavien kautta. Voimme esimerkiksi yhdistää verkossa keräämäämme tietoa sinusta (kuten verkossa tapahtuvan varauksen yhteydessä tai hyväksyessäsi evästeiden käytön) ulkopuolisista lähteistä saamaamme tietoon. Voimme yhdistää kaiken tämän tiedon antamasi suostumuksen pohjalta, joka mahdollistaa meille asiakasprofiilin luomisen sinusta. Nämä asiakasprofiilit on jaettu useisiin luokkiin, jotta voimme analysoida kiinnostustasi, voidaksemme yksilöidä edelleen sinulle tarjoamamme tuotteet kohdennettuna mainontana eri kanavien kautta, mukaan lukien uutiskirjeet, verkkosivustomme ja kolmansien osapuolten sivustot.

Säilytysajat 

Emme säilytä tietojasi pidempään kuin on tarpeellista tietosuoja- ja evästelausekkeessa mainittujen tarkoituksien saavuttamiseksi. Noudatamme seuraavanlaisia säilytysaikoja:
- uutiskirje: tilauksen päättymiseen saakka;
- tilaukset ja varaukset: laissa säädetyn mukaan;
- vakuutus: laissa säädetyn mukaan;
- verkkokeskustelut: 1 vuosi 
- Eticket.fi (kirjautumistiedot + kirjautumisen jälkeen annetut tiedot): kirjautumisympäristöni päättäminen;
- asiakastyytväisyystutkimukset: 1 kuukausi tutkimuksen päättymisestä;
kilpailut: voittajille maksamiseen saakka.

Evästeiden säilytysaikoja koskien, ohjaisimme ystävällisesti tutustumaan tietosuoja- ja evästelausekkeen osioon Evästeet. 

Turvallisuus

Me huolehdimme asianmukaisista toimenpiteistä rajoittamaan ja estämään henkilötietojen väärinkäyttöä ja mahdollista luvatonta tietojesi käyttöä, varmistaen näin, että vain tarvittavilla osapuolilla on pääsy tietoihin, että tietojen käyttö on suojattua ja että turvatoimenpiteitämme tarkistetaan säännöllisesti. Lisäksi käytämme TLS-sertifikaattia varmistaaksemme tietojesi turvallisen siirron ja suojatun yhteydenpidon.

Evästeet

Verkkosivustollamme käytetään evästeitä ja sen kaltaisia teknologioita, joissa pieni tekstitiedosto lähetetään ja talletetaan tietokoneellesi, tabletillesi ja/tai älypuhelimeesi silloin, kun vierailet sivustollamme. Kaikki tähän tiedostoon varastoitu tieto lähetetään sitten takaisin omille turvallisille palvelimillemme tai kyseessä oleville kolmansille osapuolille, kun seuraavan kerran vierailet niiden verkkosivuilla. Lukijoiden helpottamiseksi viittaamme kaikkiin tällaisiin tekniikoihin tässä "evästeinä". 

Seuraavanlaisia evästeitä käytetään verkkosivustoillamme: 
- suunniteltuja mahdollistamaan verkkosivujen ominaisuuksia (tekniset ja toiminnalliset evästeet); 
- suunniteltuja analysoimaan verkkosivujen käyttöä ja parantamaan sivustoa tämän tiedon pohjalta (analyyttiset evästeet);
- suunniteltuja tekemään tarjouksistamme vetoavampia sinulle, näyttämällä sellaista, joka vastaa kiinnostustasi (mainosevästeet);
- suunniteltuja sallimaan sinulle sähköpostin lähettämisen, tulostamisen tai jakamaan sivun sosiaalisen median verkoissa (sosiaalisen median evästeet);
- suunniteltuja mahdollistamaan verkkosivustomme lisäominaisuuksia (sekalaiset evästeet).

Luettelo osapuolista, jotka käyttävät evästeitä verkkosivuillamme:
- ”Google AdWords”: 30 päivää, kohdistaen uudelleen 540 päivää;
- ”Facebook”: 28 päivää, kohdistaen uudelleen 180 päivää;
- Salesforcen markkinointipilvi 30 päivää;
- ”Google analytics”: 2 vuotta; 
- ”Google tagmanager”: 2 vuotta; 
- ”Google optimize”: 2 vuotta.

Voit tarkastella ja muuttaa evästeasetuksiasi täältä.

Evästeiden käyttöönotto ja käytöstä poistaminen

Voit asettaa selaimesi hyväksymään evästeiden tallentamisen vain, jos myönnyt siihen. Lisätietoja tästä aiheesta saat webselaimen käyttöoppaasta. Huomaa kuitenkin, etteivät monet sivustot toimi optimaalisesti, mikäli olet estänyt evästeet.

Evästeiden poisto

Monilla evästeillä on voimassaolon päättymispäivä. Jos evästeille on annettu viimeinen käyttöpäivä, ne poistetaan automaattisesti, kun viimeinen käyttöpäivämäärä on rauennut. Voit myös valita evästeiden manuaalisen poiston ennen päättymispäivän koittoa. Lisätietoja saat selaimesi käyttöoppaasta tähän tarkoitukseen.

Kolmansien osapuolien verkkosivustot 

Tämä tietosuoja- ja evästelauseke ei sovellu kolmansien osapuolien verkkosivustoihin, jotka ovat verkkokauppaamme yhteydessä linkein. Emme voi taata näiden kolmansien osapuolien käsittelevän henkilötietojasi luotettavalla ja turvallisella tavalla. Suosittelemme siksi, että lukisit näiden sivustojen tietosuojalausekkeet ennen niiden käyttöä.

Yksityisyydensuojasi

Jos sinulla on jotain kysyttävää siitä, millaisia henkilötietoja olemme sinusta keränneet, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Katso yhteystietoja tämän tietosuoja- ja evästelausekkeen lopussa. Nykyisen tietosuojalain mukaan sinulla on oikeus:
- saada selvitys siitä, mitä henkilötietoja olemme keränneet sinusta ja kuinka sitä tietoa käytämme;
- päästä käsiksi keräämiimme henkilötietoihisi;
- saada virheelliset tiedot korjattua;
- saada vanhentuneet henkilötiedot poistettua;
- peruuttaa suostumuksesi;
- vastustaa tietyntyyppistä tietojen käyttöä;
- tiedonsiirtoon.

Pyydämme aina varmistamaan, että teet henkilöllisyytesi selvästi tunnetuksi, niin me voimme puolestamme varmistua, ettei väärän henkilön tietoja muokata tai poisteta.

Valitukset ja Liettuan suojeluviranomainen 

Voit lähettää pyynnön / valituksen verkkosivustollamme ostetuista palveluista valtion kuluttajansuojaviranomaiselle (Vilniaus 25, 01402 Vilnius, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 67 51, verkossa: www.vvtat.lt; alueelliset alaosastot: /index.php?470187665) tai täytä hakemuslomake EGS-alustalla osoitteessa http://ec.europa.eu/odr (hae Interneto Partneris UAB).

Tietosuojalausekkeen muutokset

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojalausekkeeseen. Kaikki muutokset julkaistaan tällä verkkosivustolla. Suosittelemmekin siksi sinua tarkistamaan säännöllisesti tämän tietosuoja- ja evästelausekkeen varmistaaksesi olevasi selvillä näistä korjauksista.

Yhteystiedot 

Jos sinulla on kysyttävää yksityisyydensuojastasi ja tietosuojalausekkeesta, pyydämme sisällyttämään ne sähköpostiviestiisi help@flyhi.eu tai lähettämällä kirjeen osoitteeseen:

Interneto Partneris UAB
Perkūnkiemio g. 6, LT – 12130
Vilnius, Liettua
Yritysrekisterinumero 125946415
Alv-tunnistenumero LT259464113
Miellyttävää lentoa!
18092017171200321910